[ tractatus ]

 

모토로라를 선택한 건 삼성이나 엘지가 아니었기 때문이었고, 삼성이나 엘지처럼 통신사 로고를 여기저기 덕지덕지 박아놓지 않았기 때문이었다.

그런 모토로라를 쓰며 폰업데이트를 하지 않는 건 업데이트와 동시에 안테나표시가 T자로 바뀌는 게 싫어서이며, 마지막 남은 nateOK버튼은 그 글자를 긁어내 버린지 오래다.

모토로라 제품에 어떤 결함이나 불편이 있을지라도 삼성이나 엘지란 기업의 제품을 쓰고 싶지 않았고, SK나 KTF사의 로고를 폰을 볼때마다 뇌리에 새기는 것보단 나았다.

없는 건 아니지만, 모토로라 제품은 통신사 로고를 지울 수 있는 구조이다.(내가 쓰는 V9M의 경우에 한함)폰을 사용하는 동안 어디에서도 내가 사용하는 통신사의 자취는 느낄 수 없다. 마치 모토로라의 제품과 모토로라의 서비스만 받고 있는 것처럼 느껴진다.

그리고 아이폰은 한국에서 판매되지 않는다.

아이폰엔 통신사 로고도 없고, nateOK버튼도 없으며, 안테나 모양이 T자로 변하는 찌질하고 교묘한 수작을 부릴 수 없을 것이기에...

중요한 건 아이폰이 들어올 수 없는 이유를 간파하고, 결국 그 환경을 이루면 살아온 요인에는 나 자신도 빠지지 않는다는 자각이다. 아이폰을 단지 한국에는 없는 최고의 기계로 여기지 말고, 그 아이폰을 파는 애플사와 한국형 애플사들의 격차로 생각해야 한다.

.... continue...

결국 게시글을 삭제했다.

신분의 고하와 역할은 알 수 없었으나, 두통의 전화를 받고 그들의 사과(를 들을 필욘 없었지만)를 들으니 나 개인적으론 화가 많이 누그러졌다.

고객 목소리에 귀기울이는 사람이거나, 민감한 사람이거나 둘 중 하나일 것이다.

나 한 사람을 위해 할 수 있는 건 없음을 안다. 바라지도 않았다. 다만 그런 서비스를 받았거나 받을 사람들을 생각하니 참을 수 없었다. 그래서 난 가능한한 많은 사람들이 내 게시물을 읽길 바랐다.

그러나 관리자인 듯한 사람 두 명의 (사뭇)사적인 전화를 받고나니 나의 이런 까탈스런 성격 하나가 자칫 누군가의 생업전선에 지장을 초래할 수도 있겠다는 생각이 들었다.

결국 게시글은 내 블로그에서만 유지된다.

가스렌지연결하러온 기사 문열고들어오면서 인사도없이 뚜벅뚜벅... 말투나 태도나 정말이지 하기싫고 바쁜사람 왜 불렀냐는 것도 아니고 대단하더군요... 

저도 첫인상이 정말 안 좋아서 빨리 끝내고 가길바랐죠. 영수증 얼른받고 돈 달라는대로 줘서 보냈습니다. 영수증내역에대한 설명은 물론이려니와 이렇게저렇게 설치했다는 설명한마디 없고 주섬주섬챙겨 나가더군요... 물론 인사도 없이 휭~ 

영수증보고 출장비와 설치비의 차이가 궁금하더군요. 일반호스도 X2라고 표기돼있는데 호스를 두개 사용했다는 게 이상하여 문의전화 했습니다. 잠시후 전화오더니.... "왜요? 출장비가 왜요?"라며 따지듯 묻더군요.... 

돈아까워서 돌려받겠다는 것도 아니고 영수증 내역이 선뜻 납득이 되질 않아 문의좀 드렸는데, 그 딱딱하고 대단하신듯한 태도는 정말 불쾌하군요. 이거머 가스쓸때마다 그 장문영 기사가 생각나서 기분참 안 좋을 것 같습니다. 가능하면 설치 물리고 다른 회사나 기사한테 서비스 받고 싶습니다. 

영수증에 일반호스X2가 2m를 사용한 표시라면 표기를 2m라고 정확하게 하던가. 다른항목엔 X1로 표시하고 그걸 수량 하나로 이해하게 해놨으면서...똑같이 표기된 일반호스X2도 수량 두개로 이해한 게 그리 잘못됐습니까...???? 오해하게끔 표시된 영수증이면 미리 설명을 하시거나（장문영 기사가） 그걸보고 문의하는 고객에게 친절히 설명해줄 생각을 하셔야죠.... 

가스렌지 연결하는 비용 과다청구관련하여 저 혼자만 불만이 있는것도 아니고 아는사람 다아는 구조적문제인데.... 정말 최일선의 기사란 사람들까지 이런식으로 고객들에게 막대하는 걸 보니 치가 떨리네요... 도시가스의 독점성을 생각할때 그리고 설치후 사고등을 고려하여 울며겨자먹기식으로 충청에너지에 설치를 의뢰했습니다만... 아무리 독점하시는 사업이라고 이렇게 운영하시면 되겠습니까? 10분도 안 되는 공사하고.... 출장비다 설치비다 받는 돈은 서민입장에서 결코 타당하게 받아들일 수 있는 금액이 아닙니다. 땡볕에서 한시간 땀흘리고 고작 4000원받는 최저임금 노동자들 입장에서 말이죠..... 

말이 길어지고요... 장문영 기사 설치건 취소하고 다른 친절한 기사에게 다시 설치 받을 수 있는지 답변바랍니다. 이 문제 도시가스 가스렌지 연결공사와 관련하여 그 비용과 서비스질에 대한 의견... 방송국이든 소보원이든.... 제가 직접 겪은 걸 계기로 제대로 까발려야겠다는 생각듭니다. 여기 게시판말고.... 소비자의 권리 생각한다는 각종 게시판에도 글을 올려볼 참입니다. 물론 독점성 강한 사업 행하시면서 믿는 구석도 많으시니 별 신경은 안 쓰시겠습니다만....